2019年12月10日（火）にリリースされたAdobe Acrobat Reader DC 2019.021.20058で発生しておりました以下の症状について、Windows版bookendアプリの対応が完了致しましたのでお知らせいたします。

発生していた症状

Windows端末でAdobe Acrobat Reader DCを最新（2019.021.20058）にアップデートすると以下の症状が発生していました。

• （症状1）bookendアプリ内でKRPDF形式のコンテンツを開くと全てのページが真っ白で”This page is protected.”とのみ表示される状態になる
• （症状2）bookend zero形式のコンテンツを開くと全てのページが真っ白で”This page is protected.”とのみ表示される状態になる


• 　※EPUB、KRPDFX、MCBook、MCComic、MCMagazine形式ではこの現象は発生しておりませんでした

対処方法

（症状1）はAcrobat Reader DCの不具合に起因する問題でしたが、Windows版bookendアプリを最新版に更新することで解消するように対応いたしました。

（症状2）はAcrobat Reader DCの不具合に起因する問題で、アドビ社より修正を行う旨の連絡を受け取っておりますので、今しばらくお待ちください。

対処手順

1. 1. 1.以下のページからWindows版bookendアプリの最新版をダウンロードして実行してください。
   2. 　bookendアプリダウンロードページ
   　

   （症状1）により、コンテンツが閲覧できずご不便をおかけしたお客様には心よりお詫び申し上げます。
   （症状2）につきましては、アドビ社の対応が完了致しましたら、あらためてお知らせ致します。
   
   今後もOS、各種ツールのバージョンアップに伴うアップデートを行って参りますので、bookendをよろしくお願い致します。