新型コロナウイルス感染症への対応につきまして、既にお知らせいたしておりましたが、政府より緊急事態宣言が発令された場合は、お客さまへの対応を以下のように実施させていただきます。お客さまには大変ご迷惑とご心配をおかけいたしますが、ご理解を賜りますよう何卒お願い申し上げます。

1.弊社SaaSサービスについて

弊社が提供するbookendをはじめとするSaaSサービスは、これまで通り提供させていただきます。

2.ご契約社様向けサポートについて

これまで通りご契約者様にお伝えしておりますサポートアドレス宛にメールでお送りいただければ、営業時間内（月曜～金曜、10:00～18:00）で対応させていただきます。

3.お打ち合わせについて

緊急事態宣言が発令中は、お客さまへの訪問ならびに弊社へのご来社によるお打ち合わせは見合わせさせていただき、すべてWebミーティングまたはメールで対応させていただきます。

4.電話お問い合わせについて

社員の「在宅勤務」を推奨するため、2020年3月31日（火）より当面のあいだ電話でのお問合せ受付を休止致しております。
弊社へのお問い合わせは、担当営業に直接メールいただくか、初めてのお問合せの場合は下記お問合せフォームをご利用くださいますようお願い申し上げます。

• 問い合わせフォーム：https://bookend.keyring.net/home/contact

5.セミナーやサービス説明会について

基本的にオンラインで開催致します。詳細をご案内できるようになりましたら、Webサイトでお知らせ致します。

アイドック株式会社では、今後も社内外への感染被害抑止と従業員の安全・健康確保を最優先に、政府での発生段階区分に合わせた行動計画に基づき、全社の対応方針を迅速に決定してまいります。関係者の皆様におかれましては、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。