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コンテンツダウンロード時に「コンテンツのダウンロードに失敗しました。サポートされていないファイルタイプです。」と表示される。win

最終更新日：18.04.13 カテゴリ：FAQ（よくあるご質問），エラーメッセージ，ダウンロード閲覧関連
コンテンツのダウンロード時にWindows版のbookend Desktopが以下のエラーが発生する場合があります。
コンテンツのダウンロードに失敗しました。サポートされていないファイルタイプです。
ErrorCode: 0xe1061060,x00000000

*ErrorCodeは 0xe1061061,x00000000 の場合もあります。

このエラーはIEでのみ発生することが確認されております。FirefoxやChromeなど別のブラウザをご利用頂くか、IEをご利用頂く場合は以下の手順でリセットすることでエラーを修正することができます。

  1. IEのメニューから「ツール」>「インターネットオプション」を選択してダイアログを開く。

  2. 「詳細設定」タブを選択し、「リセット」ボタンを押す。
    確認ダイアログが表示されるので、再度「リセット」ボタンを押してください。

  3. リセットが完了したら一度IEのウィンドウを全て閉じ、IEを終了させます。
    その後、再度IEを開いてコンテンツのダウンロードをお試し下さい。
    *症状が改善しない場合はIEがバックグラウンドで動作し続けている可能性があります。一度PCを再起動してください。

エラーコード：0xe1061060, 0xe1061061

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