PDFコンテンツ閲覧時にコンテンツが表示される部分が全てグレーまたは真っ白になっている。
PDFコンテンツ閲覧時に下記画像の様にコンテンツが表示される部分が全てグレーまたは真っ白になっている場合、以下の可能性があります。
Windowsの場合
Macの場合
Macの場合
Windows 10 ver.2004でbookend Desktop 2.16.0未満を使用している
bookend Desktop 2.16.0未満のバージョンはWindows 10 ver.2004に対応していないため、この症状が発生します。2.16.0以上にアップデートしてください。
Adobe Readerの使用許諾契約書に同意していない
以下の手順でAdobe Readerの使用許諾契約に同意してください。
1. bookend Desktopを終了します。
2. Adobe Readerを起動すると以下の使用許諾契約ダイアログが表示されますので、「同意する」を押します。
Windowsの場合
1. bookend Desktopを終了します。
2. Adobe Readerを起動すると以下の使用許諾契約ダイアログが表示されますので、「同意する」を押します。
Windowsの場合
Macの場合
3. bookend Desktopを起動してコンテンツの閲覧をお試しください。
