コンテンツダウンロード時に「コンテンツのダウンロードに失敗しました。サポートされていないファイルタイプです。」と表示される
Windows版のbookend Desktopでコンテンツをダウンロードする際に以下のエラーが発生する場合があります。
コンテンツのダウンロードに失敗しました。 |
*ErrorCodeは 0xe1061061,x00000000 の場合もあります。
このエラーはIEでのみ発生することが確認されております。
FirefoxやChromeなど別のブラウザをご利用頂くか、IEをご利用頂く場合は以下の手順でリセットすることでエラーを修正することができます。
- IEのメニューから「ツール」>「インターネットオプション」を選択してダイアログを開く。
- 「詳細設定」タブを選択し、「リセット」ボタンを押す。
確認ダイアログが表示されるので、再度「リセット」ボタンを押してください。
- リセットが完了したら一度IEのウィンドウを全て閉じ、IEを終了させます。
その後、再度IEを開いてコンテンツのダウンロードをお試し下さい。
*症状が改善しない場合はIEがバックグラウンドで動作し続けている可能性があります。一度PCを再起動してください。