※ 上図は、Windows版 bookend Desktop Ver.2.2.8 の場合のメッセージです。
御利用のOS、bookend Desktop のバージョンによって、表示は異なります。

• Windows版 bookend Desktop
  「コンテンツのダウンロードに失敗しました。
  ----------------------------------
  ErrorCode: 0xe1060120, 0x00000000
  75012:Authentication failure.」


• Mac版 bookend Desktop
  「Contents Download Error :
  Description = invalid WebSite」


• iOS版 bookend アプリ
  「75012:Authentication failure.」


• Android版 bookend アプリ
  
  • Ver.0.4.28以上
    「Authentication failure. ： ErrorCode 75012」
  • Ver.0.4.17以下
    「WebSiteURL 認証エラー ： ErrorCode 75012」

以下A、Bどちらかの場合にこのエラーが発生します。

A） コンテンツダウンロード時にJavaScriptのdownloadContents()に指定したAuthKeyと、
実際にダウンロードで使用したサーバのホスト名、またはIPアドレスが一致していない。

＜AuthKeyの確認方法＞

1. コンテンツのダウンロードページに指定したAuthKeyが何かを確認
2. ユーザコンソール の サーバー設定 ＞ 認証キー発行 メニューより、1.のAuthKeyがどのホスト名、IPアドレスに対応しているかを確認
3. 2.で確認したホスト名、IPアドレスが、実際にダウンロードで使用したサーバのホスト名、IPアドレスと一致している事

AuthKeyの指定が正しく無い場合、ユーザコンソールの サーバー設定 ＞ 認証キー発行 メニューより
新しい認証キーを発行し、ダウンロードページのAuthKeyに設定して下さい。


※  2011年4月1日以前に作成した認証キーに付いては、ユーザコンソール の
サーバー設定 ＞ 認証キー発行 メニュー の一覧に表示されません。
Windows、Mac版bookend Desktopの場合には、一覧に表示されないAuthKeyを指定している場合にも正常にダウンロードする事が可能です。
iOS、Androidの場合には、コンテンツのダウンロード時に「指定されたAuthKeyは存在しません」というエラーが表示されます。
新しい認証キーを発行し、ダウンロードページのAuthKeyに設定して下さい。
詳細はbookend ユーザマニュアルの 「注意事項」 - 「iOS、Android 向け配信」を御参照下さい。